Какво представлява извънсъдебното събиране?
Извънсъдебното събиране на вземания е професионален процес за възстановяване на просрочени задължения, при който се прилагат методи за доброволно уреждане на дълга без намесата на съда. Това е първият и най-ефективен етап от процеса по събиране, който позволява на кредитора да получи дължимите суми бързо и с минимални разходи.
В Адепт Финанс АД разполагаме с екип от опитни специалисти по преговори и медиация, които прилагат индивидуален подход към всеки случай. Нашата цел е не просто да съберем вземането, а да намерим решение, което удовлетворява и двете страни, запазвайки бизнес отношенията, когато това е от значение за нашия клиент.
Статистиката показва, че над 85% от случаите при нас се решават успешно на извънсъдебен етап, което означава по-бърз резултат и значително по-ниски разходи в сравнение със съдебното производство.
Нашият процес стъпка по стъпка
Извънсъдебното събиране преминава през няколко последователни фази, всяка от които е внимателно планирана за постигане на максимален резултат.
Анализ и проучване
Извършваме задълбочен анализ на вземането и проучване на длъжника. Оценяваме събираемостта, проверяваме платежоспособността и изготвяме индивидуална стратегия за събиране.
Първоначален контакт
Изпращаме официално уведомление до длъжника с покана за доброволно погасяване. Осъществяваме телефонен контакт за установяване на диалог и изясняване на причините за забавянето.
Преговори и споразумение
Провеждаме професионални преговори с длъжника. При необходимост предлагаме гъвкави варианти за погасяване — разсрочване, отстъпки за еднократно плащане или индивидуални графици.
Мониторинг и контрол
Проследяваме стриктно спазването на постигнатите споразумения. При нарушение предприемаме незабавни действия и ескалираме до следващия етап от процеса.
Предимства на извънсъдебното събиране
Извънсъдебният подход предлага редица съществени предимства пред съдебното производство, което го прави предпочитан първи етап при управлението на просрочени вземания.
- Бързина на процеса — Резултатите обикновено се постигат в рамките на 30 до 90 дни, за разлика от съдебните производства, които могат да продължат месеци или дори години.
- Значително по-ниски разходи — Няма съдебни такси, адвокатски хонорари и разходи за вещи лица. Работим на комисионен принцип — плащате само при успешно събиране.
- Запазване на бизнес отношения — Дискретният и професионален подход позволява да се запазят търговските взаимоотношения с длъжника за бъдещо сътрудничество.
- Пълна конфиденциалност — Процесът протича дискретно, без публичност и без вписвания в публични регистри, което защитава репутацията на всички страни.
- Гъвкави решения — Възможност за индивидуални споразумения, разсрочване или частично погасяване, съобразени с финансовото състояние на длъжника.
- Висока успеваемост — Благодарение на нашия професионален подход и опит, постигаме над 85% успеваемост при извънсъдебното събиране.
Видове вземания, които обработваме
Адепт Финанс АД притежава експертиза в извънсъдебното събиране на широк кръг от просрочени вземания, включително:
Бизнес вземания (B2B)
Събиране на просрочени фактури между търговски дружества, включително вземания от доставки на стоки, извършени услуги, договори за наем и лизинг, както и други търговски задължения. Работим с компании от всички сектори — от малки фирми до големи корпорации.
Потребителски задължения (B2C)
Управление и събиране на вземания от физически лица — потребителски кредити, кредитни карти, задължения към доставчици на комунални услуги, телекомуникационни оператори и застрахователни компании.
Комунални задължения
Специализирано събиране на просрочени задължения към ВиК дружества, електроразпределителни компании, топлофикации и други доставчици на комунални услуги. Разполагаме с технологични решения за масово обслужване на големи портфейли.
Финансови задължения
Събиране на просрочени кредити и заеми от банки, финансови институции и дружества за бързи кредити. Работим с NPL портфейли (необслужвани кредити) и прилагаме специализирани методологии за всеки тип вземане.
Често задавани въпроси
Средната продължителност на извънсъдебния процес е между 30 и 90 дни, в зависимост от сложността на случая и поведението на длъжника. Първите резултати обикновено се виждат още в първите 2-3 седмици след стартиране на процеса. При случаи, в които длъжникът е склонен към сътрудничество, пълното погасяване може да настъпи и в рамките на няколко дни.
Нашата успеваемост при извънсъдебното събиране е над 85% за вземания, предадени в рамките на 90 дни от настъпване на падежа. За по-стари вземания процентът варира в зависимост от давността и спецификата на случая, но средно е около 60-70%. Колкото по-рано ни ангажирате, толкова по-високи са шансовете за успешно събиране.
Работим изцяло на комисионен принцип — без авансови такси и скрити разходи. Комисионата се определя индивидуално в зависимост от обема на портфейла, давността на вземанията и тяхната специфика. Плащате единствено при успешно събиране, което означава, че нашият интерес е директно обвързан с вашия резултат.
За стартиране на процеса по извънсъдебно събиране са необходими: копие от фактурите или договора, доказателства за доставка на стоката или услугата, данни за длъжника (име, адрес, ЕИК/ЕГН), кореспонденция между страните (ако има такава) и пълномощно за представителство. Нашият екип ще ви съдейства за подготовката на всички необходими документи.
Ако извънсъдебните методи не доведат до резултат, ние препоръчваме преминаване към съдебно събиране. Подготвяме цялата необходима документация и координираме процеса с нашия правен екип. Преходът е плавен и без загуба на време, тъй като цялата информация, събрана по време на извънсъдебния етап, се използва за подготовка на съдебното производство.
Да, осигуряваме пълна прозрачност чрез нашата онлайн платформа, където можете да следите статуса на всяко вземане в реално време. Освен това ви предоставяме регулярни отчети за извършените действия и постигнатите резултати. Вашият персонален мениджър е на разположение за въпроси по всяко време.