Последна актуализация: 01 януари 2026 г.
1. Администратор на лични данни
Администратор на вашите лични данни е:
Адепт Финанс АД
ЕИК: 204851293
ДДС номер: BG204851293
Адрес: ул. Дрин №15, ет. 4, офис 8, 9000 Варна, България
Телефон: +359 88 674 5213
Имейл: office@adeptfinance.bg
Адепт Финанс АД е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията, с основен предмет на дейност управление и събиране на вземания. Дружеството притежава лиценз от Българската народна банка за извършване на дейност по събиране на вземания.
2. Длъжностно лице по защита на данните (DPO)
Адепт Финанс АД е назначило Длъжностно лице по защита на данните (Data Protection Officer), с което можете да се свържете по всякакви въпроси, свързани с обработването на вашите лични данни и упражняването на правата ви:
Длъжностно лице по защита на данните
Имейл: dpo@adeptfinance.bg
Адрес: ул. Дрин №15, ет. 4, офис 8, 9000 Варна, България
3. Какви данни събираме
В зависимост от вашата роля (клиент-кредитор, длъжник, посетител на уебсайта, контрагент) можем да обработваме следните категории лични данни:
3.1. За длъжници:
- Три имена, ЕГН/ЛНЧ, дата на раждане
- Постоянен и настоящ адрес
- Телефонен номер, имейл адрес
- Данни за задължението: размер, произход, кредитор, дата на възникване
- Данни за имуществено състояние (при съдебно производство)
- Данни за трудова заетост и доходи (при съдебно изпълнение)
- Кореспонденция и записи от комуникация
3.2. За клиенти-кредитори:
- Наименование, ЕИК/БУЛСТАТ, данни за регистрация
- Данни за контактни лица: имена, длъжност, телефон, имейл
- Банкови данни за превод на събрани суми
- Договорни данни и кореспонденция
3.3. За посетители на уебсайта:
- IP адрес, тип браузър, операционна система
- Данни от бисквитки (cookies)
- Данни, предоставени доброволно чрез формата за контакт: имена, имейл, телефон, съобщение
4. Цели на обработването
Обработваме вашите лични данни за следните цели:
- Извършване на основната ни дейност по управление и събиране на вземания
- Изпълнение на договорни задължения към клиенти-кредитори
- Комуникация с длъжници за уведомяване и преговори
- Водене на съдебни и изпълнителни производства
- Изпълнение на законови задължения (счетоводни, данъчни, регулаторни)
- Отговор на запитвания, подадени чрез уебсайта
- Подобряване на уебсайта и потребителското изживяване
- Статистически и аналитични цели
- Защита на законни интереси на дружеството или на трети лица
5. Правно основание за обработването
Обработваме вашите лични данни на следните правни основания, съгласно чл. 6 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR):
- Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. "б") — когато обработването е необходимо за изпълнение на договор, по който сте страна, или за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключването на договор.
- Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. "в") — когато обработването е необходимо за спазване на законово задължение (напр. данъчно, счетоводно законодателство, Закон за мерките срещу изпирането на пари).
- Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. "е") — когато обработването е необходимо за целите на легитимните интереси на администратора или на трето лице (кредитора), доколкото тези интереси имат преимущество пред интересите или основните права и свободи на субекта на данни. Легитимният интерес включва събиране на дължими вземания, защита на правни претенции и предотвратяване на измами.
- Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. "а") — когато сте дали изричното си съгласие за обработване (напр. абониране за бюлетин, маркетингови съобщения).
6. Срок на съхранение
Съхраняваме вашите лични данни само за периода, необходим за постигане на целите на обработването:
- Данни на длъжници: до пълно погасяване на задължението плюс давностния срок за предявяване на претенции (обикновено 5 години), или до приключване на съдебно/изпълнително производство.
- Договорни данни на клиенти: за срока на договора плюс 5 години след прекратяването му.
- Счетоводни и данъчни документи: 10 години съгласно Закона за счетоводството.
- Данни от уебсайта (формуляри за контакт): до 2 години от подаване на запитването.
- Данни от бисквитки: съгласно сроковете, посочени в Политиката за бисквитки.
След изтичане на посочените срокове данните се изтриват или анонимизират.
7. Права на субектите на данни
Съгласно GDPR, вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:
- Право на достъп (чл. 15) — да получите потвърждение дали се обработват ваши лични данни и достъп до тях.
- Право на коригиране (чл. 16) — да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
- Право на изтриване ("правото да бъдеш забравен") (чл. 17) — да поискате изтриване на данните при определени обстоятелства.
- Право на ограничаване на обработването (чл. 18) — да поискате ограничаване на обработването при определени условия.
- Право на преносимост на данните (чл. 20) — да получите данните си в структуриран, машинночетим формат.
- Право на възражение (чл. 21) — да възразите срещу обработването, основано на легитимен интерес.
- Право на оттегляне на съгласие — когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.
За упражняване на тези права, моля свържете се с нашето Длъжностно лице по защита на данните на dpo@adeptfinance.bg. Ще отговорим на вашето искане в срок от 30 дни.
8. Трети страни / получатели на данни
Можем да предоставим вашите лични данни на следните категории получатели, когато това е необходимо за изпълнение на нашите задължения:
- Кредитори — доверителите, от чието име събираме вземания
- Съдебни органи — съдилища, съдебни изпълнители, прокуратура
- Адвокати и адвокатски кантори — за правно представителство
- Нотариуси — при необходимост от нотариални действия
- Държавни органи — НАП, НОИ, МВР (при законово задължение)
- Доставчици на IT услуги — хостинг, облачни услуги, CRM системи (с подписани договори за обработка на данни)
- Партньорски колекторски компании — при международно събиране (FENCA мрежа)
9. Международно предаване на данни
При международно събиране на вземания може да се наложи предаване на данни към партньорски организации в други държави-членки на ЕС/ЕИП. В тези случаи данните са защитени от GDPR. При предаване на данни извън ЕС/ЕИП прилагаме подходящи гаранции, като стандартни договорни клаузи (SCC), одобрени от Европейската комисия, или други механизми, предвидени в чл. 46 от GDPR.
10. Бисквитки (Cookies)
Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на функционалността и потребителското изживяване. За подробна информация относно видовете бисквитки, които използваме, и как да ги управлявате, моля посетете нашата Политика за бисквитки.
11. Промени в политиката
Запазваме правото си да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразява промени в нашите практики за обработване на данни или промени в законодателството. При съществени промени ще ви уведомим чрез публикация на уебсайта. Датата на последната актуализация е посочена в началото на документа. Препоръчваме ви периодично да проверявате тази страница.
12. Контакт за упражняване на права
Ако желаете да упражните някое от вашите права или имате въпроси относно обработването на личните ви данни, можете да се свържете с нас:
Длъжностно лице по защита на данните
Имейл: dpo@adeptfinance.bg
Телефон: +359 88 674 5213
Адрес: ул. Дрин №15, ет. 4, офис 8, 9000 Варна
13. Право на жалба до КЗЛД
Ако считате, че обработването на личните ви данни нарушава GDPR или националното законодателство, имате право да подадете жалба до надзорния орган:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: бул. "Проф. Цветан Лазаров" №2, 1592 София, България
Телефон: +359 2 915 3518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
Препоръчваме ви първо да се обърнете към нас, за да се опитаме да разрешим проблема директно. Ако не сте удовлетворени от нашия отговор, можете да подадете жалба до КЗЛД или да потърсите съдебна защита.